Geschäftsbedingungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Leistungserbringer Zobozdravstvena dejavnost, Antonio Koderman s.p. (im Folgenden: Praxis) und den Patienten, die die Leistungen der Praxis in Anspruch nehmen. Mit der Terminvereinbarung für eine Untersuchung oder Leistung bestätigt der Patient, dass er diese Bedingungen kennt und ihnen zustimmt.

1. Terminvereinbarung

Der Patient kann einen Termin telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Formular auf unserer Website vereinbaren. Der Termin ist bestätigt, sobald die Praxis ihn schriftlich oder mündlich bestätigt. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.

2. Absage und Verschiebung des Termins

Der Patient kann einen Termin spätestens 24 Stunden vor der vereinbarten Zeit telefonisch oder per E-Mail absagen oder verschieben. Bei unentschuldigtem Fernbleiben oder Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin behält sich die Praxis das Recht vor, die Kosten des reservierten Termins zu berechnen.

3. Preise und Zahlung

Die Praxis ist eine Selbstzahlerpraxis — für die Leistungen ist keine Überweisung erforderlich. Die Preise werden dem Patienten beim Beratungsgespräch vor Beginn der Behandlung in Form eines schriftlichen Behandlungsplans vorgestellt. Die Zahlung ist bar oder per Vorausrechnung möglich. Für größere Eingriffe ist nach Vereinbarung eine Ratenzahlung möglich.

4. Behandlungsplan

Vor Behandlungsbeginn erhält der Patient einen Behandlungsplan mit Beschreibung der Eingriffe, dem voraussichtlichen Zeitplan und dem Preis. Etwaige Änderungen des Plans werden mit dem Patienten laufend, vor der Durchführung zusätzlicher Eingriffe, vereinbart.

5. Garantie

Auf gesetzte Implantate und gefertigte Prothetik gewähren wir eine Garantie gemäß den Bedingungen des Herstellers und der Praxis. Die Garantie gilt nicht bei unzureichender Mundhygiene, Nichtwahrnehmung von Kontrollterminen oder mechanischen Schäden. Die Einzelheiten der Garantie werden dem Patienten beim Beratungsgespräch erläutert.

6. Reklamationen und Beschwerden

Der Patient kann eine Reklamation oder Beschwerde schriftlich an info@koderman.eu oder persönlich in der Praxis vorbringen. Die Praxis verpflichtet sich, auf eine Reklamation in angemessener Frist, in der Regel innerhalb von 8 Tagen, zu antworten.

7. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener und gesundheitlicher Daten erfolgt gemäß der auf unserer Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

8. Schlussbestimmungen

Die Praxis behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Die gültige Fassung ist auf der Website veröffentlicht. Für etwaige Streitigkeiten ist ein Gericht in der Republik Slowenien zuständig; es gilt slowenisches Recht.

Zobozdravstvena dejavnost, Antonio Koderman s.p., Hreničeva ulica 3, 2250 Ptuj · info@koderman.eu · +386 51 452 627