Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između pružatelja usluga Zobozdravstvena dejavnost, Antonio Koderman s.p. (u nastavku: ordinacija) i pacijenata koji koriste usluge ordinacije. Naručivanjem na pregled ili uslugu pacijent potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da se s njima slaže.

1. Naručivanje i termini

Pacijent se može naručiti telefonom, e-poštom ili putem online obrasca na našoj web-stranici. Termin je potvrđen kada ga ordinacija pisano ili usmeno potvrdi. Prvi savjet je besplatan i neobvezujući.

2. Otkazivanje i odgoda termina

Pacijent može otkazati ili odgoditi termin najkasnije 24 sata prije dogovorenog vremena, telefonom ili e-poštom. U slučaju neopravdanog izostanka ili otkazivanja manje od 24 sata prije termina ordinacija zadržava pravo naplate troškova rezerviranog termina.

3. Cijene i plaćanje

Ordinacija je za samoplatiše — za usluge nije potrebna uputnica. Cijene usluga predstavljaju se pacijentu na savjetu prije početka liječenja u obliku pisanog plana liječenja. Plaćanje je moguće gotovinom ili po predračunu. Za veće zahvate moguće je obročno plaćanje uz dogovor.

4. Plan liječenja

Prije početka liječenja pacijent prima plan liječenja s opisom zahvata, predviđenim rasporedom i cijenom. Eventualne izmjene plana dogovaraju se s pacijentom tijekom postupka, prije izvođenja dodatnih zahvata.

5. Jamstvo

Na ugrađene implantate i izrađenu protetiku nudimo jamstvo u skladu s uvjetima proizvođača i ordinacije. Jamstvo ne vrijedi u slučaju neodgovarajuće oralne higijene, neodaziva na kontrolne preglede ili mehaničkih oštećenja. Pojedinosti jamstva predstavljaju se pacijentu na savjetu.

6. Reklamacije i pritužbe

Pacijent može reklamaciju ili pritužbu podnijeti pisano na info@koderman.eu ili osobno u ordinaciji. Ordinacija se obvezuje odgovoriti na reklamaciju u razumnom roku, u pravilu u roku od 8 dana.

7. Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih i zdravstvenih podataka provodi se u skladu s Izjavom o zaštiti podataka objavljenom na našoj web-stranici.

8. Završne odredbe

Ordinacija zadržava pravo izmjene ovih uvjeta. Važeća inačica objavljena je na web-stranici. Za eventualne sporove nadležan je sud u Republici Sloveniji, primjenjuje se slovensko pravo.

Zobozdravstvena dejavnost, Antonio Koderman s.p., Hreničeva ulica 3, 2250 Ptuj · info@koderman.eu · +386 51 452 627